Ultima actualizare: 17.09.2026

Bine ați venit pe www.magicmd.ro.

Vă rugăm să citiți cu atenție prezentul document înainte de utilizarea site-ului și înainte de plasarea unei comenzi.

Accesarea site-ului, utilizarea serviciilor acestuia și plasarea unei comenzi presupun luarea la cunoștință și acceptarea prezentelor Termeni și Condiții.

1. Informații despre comerciant

Site-ul www.magicmd.ro este operat de:

FARMACIA MAGIC MD SRL
CUI: 40375174
Nr. Registrul Comerțului: J40/96/2019
Sediu / punct de lucru: Șos. Chitilei nr. 114, Sector 1, București
Autorizație farmacie: 3960/IM1958
Website: www.magicmd.ro
Telefon: 0786 999 921
E-mail: contact@magicmd.ro

Program de lucru:
Luni – Vineri: 09:00 – 15:00

FARMACIA MAGIC MD SRL este autorizată pentru desfășurarea activității de vânzare și eliberare online a medicamentelor care se acordă fără prescripție medicală, în condițiile legislației aplicabile.

2. Definiții

În cuprinsul prezentului document:

Site – website-ul www.magicmd.ro și toate paginile și funcționalitățile acestuia.

Magic MD / Vânzătorul / Comerciantul – FARMACIA MAGIC MD SRL.

Utilizator – orice persoană care accesează site-ul.

Client – persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă prin intermediul site-ului.

Consumator – persoana fizică ce acționează în scopuri care se află în afara activității sale comerciale, industriale, artizanale sau profesionale.

Comandă – solicitarea transmisă de Client prin intermediul site-ului pentru achiziționarea unuia sau mai multor produse.

Contract – contractul la distanță încheiat între Client și Magic MD ca urmare a acceptării unei comenzi.

Produse – produsele comercializate prin intermediul site-ului, inclusiv medicamente eliberate fără prescripție medicală, suplimente alimentare, produse naturiste, produse cosmetice, dispozitive medicale, produse de igienă și alte produse a căror comercializare este permisă de lege.

3. Utilizarea site-ului

Site-ul poate fi utilizat numai în scopuri legale.

Utilizatorul se obligă să furnizeze informații reale, corecte și complete atunci când plasează o comandă, creează un cont, completează formulare sau comunică cu reprezentanții Magic MD.

Este interzisă utilizarea site-ului într-un mod care poate afecta funcționarea acestuia, securitatea sistemelor informatice sau drepturile altor persoane.

Magic MD își rezervă dreptul de a restricționa accesul la anumite funcționalități în cazul utilizării frauduloase, abuzive sau contrare legii.

4. Produsele comercializate

Prin intermediul www.magicmd.ro pot fi comercializate, în funcție de disponibilitate:

• medicamente eliberate fără prescripție medicală – OTC;

• suplimente alimentare;

• produse naturiste;

• produse pe bază de plante;

• produse cosmetice și dermatocosmetice;

• produse de igienă și îngrijire personală;

• dispozitive medicale;

• produse parafarmaceutice;

• produse pentru mamă și copil;

• alte produse pentru sănătate și îngrijire a căror comercializare este permisă de lege.

Magic MD nu comercializează online medicamente care necesită prescripție medicală.

Imaginile produselor sunt prezentate cu titlu de prezentare. Pot exista diferențe de ambalaj, culoare, elemente grafice sau prezentare ca urmare a modificărilor realizate de producător.

Aceste diferențe nu reprezintă neapărat o neconformitate a produsului.

Informațiile despre produse sunt prezentate pe baza informațiilor puse la dispoziție de producători, importatori sau distribuitori.

În cazul unor diferențe între informațiile disponibile pe site și cele înscrise pe ambalaj, prospect sau etichetă, Clientul trebuie să respecte informațiile oficiale care însoțesc produsul.

5. Medicamentele comercializate online

Prin intermediul www.magicmd.ro pot fi vândute și eliberate online exclusiv medicamente pentru care eliberarea fără prescripție medicală este permisă de legislația în vigoare.

Medicamentele care necesită prescripție medicală nu pot fi comandate și eliberate online prin intermediul site-ului.

Activitatea de vânzare și eliberare online a medicamentelor se desfășoară cu respectarea legislației speciale aplicabile farmaciilor.

În anumite situații, Clientului îi pot fi solicitate informații necesare pentru acordarea corespunzătoare a serviciului farmaceutic.

Farmacistul poate solicita informații suplimentare și poate recomanda consultarea unui medic dacă apreciază că acest lucru este necesar.

Informațiile disponibile pe site nu înlocuiesc consultația medicală, diagnosticul sau recomandările unui medic ori farmacist.

Înainte de utilizarea unui medicament, Clientul trebuie să citească prospectul și să respecte indicațiile, contraindicațiile, dozele și modul de administrare.

6. Suplimente alimentare și produse naturiste

Suplimentele alimentare nu trebuie utilizate ca înlocuitor pentru o alimentație variată și echilibrată și pentru un stil de viață sănătos.

Nu trebuie depășită doza zilnică recomandată de producător.

Produsele trebuie utilizate și păstrate conform indicațiilor înscrise pe ambalaj.

Informațiile prezentate pe site despre suplimente alimentare, plante și produse naturiste au caracter informativ și nu reprezintă recomandări pentru diagnosticarea, tratarea sau vindecarea unor afecțiuni.

7. Plasarea comenzilor

Clientul poate plasa o comandă prin selectarea produselor dorite, adăugarea acestora în coș și parcurgerea etapelor de finalizare a comenzii.

Înainte de transmiterea comenzii, Clientului îi sunt prezentate informațiile privind:

• produsele comandate;

• cantitățile;

• prețurile;

• costul livrării;

• valoarea totală de plată.

Clientul are obligația de a verifica informațiile introduse înainte de transmiterea comenzii.

Transmiterea comenzii reprezintă o ofertă de cumpărare din partea Clientului.

Mesajul automat de confirmare a înregistrării comenzii nu reprezintă în mod necesar acceptarea definitivă a acesteia.

Contractul se consideră încheiat atunci când Magic MD confirmă acceptarea comenzii, în condițiile legii.

8. Disponibilitatea produselor

Produsele sunt comercializate în limita stocului disponibil.

În anumite situații, un produs afișat ca disponibil poate deveni indisponibil înainte de procesarea efectivă a comenzii.

În această situație, Clientul va fi informat.

Magic MD nu va înlocui un produs comandat cu un alt produs fără acordul Clientului.

9. Prețurile

Prețurile produselor sunt exprimate în lei (RON) și includ taxele aplicabile, conform legislației în vigoare.

Prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării comenzii, cu excepția unei erori tehnice sau a unei erori evidente de afișare.

Pentru comenzile plasate prin intermediul site-ului se percepe un cost fix de transport de 30 lei/comandă.

Informațiile detaliate privind livrarea și plata sunt disponibile în pagina Transport & Plată.

10. Plata

În prezent, comenzile plasate pe www.magicmd.ro se achită la livrare, în sistem ramburs.

Magic MD nu oferă în prezent posibilitatea plății online cu cardul prin intermediul site-ului.

Detaliile sunt disponibile în pagina Transport & Plată.

11. Livrarea

Comenzile sunt livrate prin intermediul serviciilor de curierat utilizate de Magic MD.

Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese complete și corecte și a unui număr de telefon valid.

Condițiile complete privind livrarea sunt prezentate în pagina Transport & Plată.

12. Dreptul de retragere

Consumatorul beneficiază de dreptul de retragere din contract în condițiile și cu excepțiile prevăzute de OUG nr. 34/2014.

În general, termenul de exercitare a dreptului de retragere este de 14 zile calendaristice.

Pentru informații complete privind procedura, termenele și excepțiile aplicabile, consultați pagina Retragere din contract.

Dreptul de retragere este distinct de drepturile Clientului în cazul unui produs deteriorat, greșit sau neconform.

13. Retururi și garanția legală de conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate în condițiile legislației aplicabile.

Regulile privind returnarea produselor, produsele neconforme și garanția legală sunt prezentate în pagina Returnare & Garanție.

14. Facturarea

Factura este emisă pe baza datelor furnizate de Client.

Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor de facturare transmise.

Magic MD poate transmite factura în format electronic, în condițiile permise de lege.

15. Protecția datelor cu caracter personal

Magic MD prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR și legislația națională aplicabilă.

Informațiile complete sunt disponibile în pagina Politica de confidențialitate și protecția datelor cu caracter personal.

Utilizarea cookie-urilor este descrisă separat în Politica de cookie-uri.

16. Proprietatea intelectuală

Conținutul site-ului, inclusiv textele, elementele grafice, logo-urile, structura, designul și materialele originale, este protejat de legislația privind proprietatea intelectuală.

Utilizarea, copierea sau distribuirea în scop comercial fără acordul titularului drepturilor este interzisă, cu excepția cazurilor permise de lege.

Mărcile și materialele aparținând producătorilor rămân proprietatea titularilor acestora.

17. Răspunderea

Magic MD depune eforturi rezonabile pentru menținerea unor informații corecte și actualizate pe site.

Pot apărea însă erori tehnice, erori de redactare sau modificări ale produselor efectuate de producători.

Magic MD nu răspunde pentru utilizarea produselor contrar prospectului, etichetei, instrucțiunilor producătorului sau recomandării medicului ori farmacistului.

Nicio prevedere din prezentul document nu limitează drepturile Consumatorului acordate prin dispoziții legale imperative.

18. Reclamații

Pentru întrebări, sesizări sau reclamații:

Telefon: 0786 999 921
E-mail: contact@magicmd.ro

Magic MD va urmări soluționarea pe cale amiabilă a reclamațiilor primite.

Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor – ANPC și pot utiliza procedurile de soluționare alternativă a litigiilor disponibile potrivit legii.

19. Legea aplicabilă

Relațiile dintre Magic MD și Client sunt guvernate de legislația din România și, după caz, de legislația Uniunii Europene direct aplicabilă.

Eventualele litigii vor fi soluționate cu prioritate pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, de instanțele competente potrivit legii.

20. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Magic MD poate actualiza periodic prezentul document ca urmare a modificărilor legislative, tehnice sau comerciale.

Versiunea actualizată va fi disponibilă pe www.magicmd.ro.

Pentru comenzile deja încheiate se aplică, în principiu, condițiile existente la momentul încheierii contractului, sub rezerva dispozițiilor legale imperative.