Meniu
Meniu
Cos cumparaturi

Politica de confidențialitate privind prelucrarea datelor personale

Ultima actualizare: 17.09.2026

FARMACIA MAGIC MD SRL acordă o atenție deosebită protejării datelor cu caracter personal.

Prezenta Politică explică modul în care colectăm, utilizăm, păstrăm și protejăm datele personale ale persoanelor care utilizează www.magicmd.ro, plasează comenzi sau comunică cu Magic MD.

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

FARMACIA MAGIC MD SRL
CUI: 40375174
Nr. Registrul Comerțului: J40/96/2019
Adresă: Șos. Chitilei nr. 114, Sector 1, București
Telefon: 0786 999 921
E-mail: contact@magicmd.ro
Website: www.magicmd.ro

2. Ce date putem prelucra

În funcție de modul în care utilizați site-ul și serviciile Magic MD, putem prelucra următoarele categorii de date.

Date de identificare și contact

  • nume și prenume;

  • adresă de e-mail;

  • număr de telefon;

  • adresă de livrare;

  • adresă de facturare.

Date privind comenzile

Putem prelucra informații precum:

  • produsele comandate;

  • cantitățile;

  • valoarea comenzii;

  • data comenzii;

  • istoricul comenzilor;

  • informațiile privind livrarea;

  • informațiile privind retururile și reclamațiile.

Date de facturare

Prelucrăm informațiile necesare pentru emiterea și administrarea documentelor fiscale.

În cazul persoanelor juridice pot fi prelucrate și date privind reprezentanții sau persoanele de contact.

Date privind contul de utilizator

Dacă utilizați un cont pe www.magicmd.ro, putem prelucra:

  • datele de identificare ale contului;

  • adresa de e-mail;

  • istoricul comenzilor;

  • preferințele asociate contului.

Comunicări

Putem păstra informațiile pe care ni le transmiteți prin:

  • e-mail;

  • telefon;

  • formulare de contact;

  • solicitări de retur;

  • reclamații;

  • comunicări cu farmacistul;

  • alte formulare disponibile pe site.

Date tehnice

La utilizarea site-ului pot fi prelucrate automat anumite informații tehnice, cum ar fi:

  • adresa IP;

  • tipul dispozitivului;

  • tipul browserului;

  • sistemul de operare;

  • data și ora accesării;

  • informații tehnice necesare funcționării și securității site-ului.

Informațiile obținute prin cookie-uri și tehnologii similare sunt tratate separat în Politica de cookie-uri.

3. Date privind sănătatea

În cadrul activității farmaceutice, în special atunci când este solicitată cumpărarea online a unui medicament fără prescripție medicală, poate fi necesară prelucrarea unor informații referitoare la sănătate.

În funcție de situație, acestea pot include informații precum:

  • vârsta;

  • simptome sau afecțiuni relevante;

  • alergii;

  • tratamente sau medicamente utilizate;

  • sarcină sau alăptare;

  • alte informații relevante comunicate farmacistului.

Datele privind sănătatea reprezintă categorii speciale de date cu caracter personal.

Magic MD va prelucra asemenea date numai atunci când există un temei legal corespunzător și numai în măsura necesară desfășurării activității farmaceutice și îndeplinirii obligațiilor profesionale și legale.

Personalul farmaceutic este supus obligațiilor profesionale privind confidențialitatea informațiilor primite.

4. În ce scopuri utilizăm datele

Procesarea comenzilor

Datele sunt utilizate pentru:

  • înregistrarea comenzilor;

  • confirmarea comenzilor;

  • pregătirea produselor;

  • livrarea produselor;

  • comunicarea cu Clientul;

  • gestionarea retururilor și reclamațiilor.

Temeiul juridic este, după caz, executarea contractului sau efectuarea demersurilor solicitate înainte de încheierea acestuia.

Livrarea produselor

Datele necesare livrării pot fi comunicate firmei de curierat.

Acestea pot include:

  • numele destinatarului;

  • adresa;

  • numărul de telefon;

  • informațiile necesare efectuării transportului.

Facturare și contabilitate

Datele necesare documentelor fiscale și contabile sunt prelucrate pentru îndeplinirea obligațiilor legale ale Magic MD.

Activitatea farmaceutică

Atunci când este necesar, datele pot fi prelucrate pentru:

  • evaluarea solicitării pacientului;

  • acordarea consilierii farmaceutice;

  • verificarea utilizării corespunzătoare a medicamentelor;

  • comunicarea dintre pacient și farmacist;

  • îndeplinirea obligațiilor legale și profesionale ale farmacistului.

Relația cu clienții

Datele pot fi utilizate pentru soluționarea:

  • întrebărilor;

  • reclamațiilor;

  • solicitărilor de retur;

  • solicitărilor privind garanția;

  • altor cereri transmise către Magic MD.

Securitatea site-ului

Datele tehnice pot fi utilizate pentru:

  • protejarea site-ului;

  • identificarea activităților frauduloase;

  • prevenirea accesului neautorizat;

  • investigarea incidentelor tehnice;

  • asigurarea securității infrastructurii.

Aceste prelucrări se pot baza pe interesul legitim al Magic MD de a asigura securitatea serviciilor și sistemelor sale.

Comunicări comerciale

Dacă utilizatorul solicită sau acceptă comunicări comerciale, datele sale de contact pot fi utilizate pentru transmiterea de newslettere, informații despre produse, promoții sau oferte.

Atunci când consimțământul este necesar, asemenea comunicări sunt transmise numai după obținerea acestuia.

Consimțământul poate fi retras în orice moment.

5. Temeiurile juridice

În funcție de situație, datele pot fi prelucrate în baza:

  • executării unui contract;

  • demersurilor efectuate înainte de încheierea unui contract;

  • îndeplinirii unei obligații legale;

  • interesului legitim al Magic MD;

  • consimțământului persoanei vizate;

  • temeiurilor legale speciale aplicabile datelor privind sănătatea și activității farmaceutice.

6. Plata comenzilor

În prezent, comenzile plasate pe www.magicmd.ro sunt achitate la livrare, în sistem ramburs.

Magic MD nu colectează prin intermediul site-ului date complete aferente cardurilor bancare, întrucât plata online cu cardul nu este disponibilă în prezent.

7. Cui putem transmite datele

Magic MD nu vinde datele personale ale clienților.

Datele pot fi comunicate, atunci când este necesar, unor categorii de destinatari precum:

  • firme de curierat;

  • furnizori de servicii de găzduire web;

  • furnizori IT și de mentenanță;

  • furnizori ai platformei magazinului online;

  • furnizori de servicii de comunicații;

  • furnizori de e-mail sau SMS;

  • prestatori de servicii contabile;

  • consultanți juridici sau fiscali;

  • furnizori de servicii de securitate informatică;

  • autorități și instituții publice, dacă transmiterea este impusă de lege.

Furnizorii care prelucrează date în numele Magic MD sunt obligați să respecte cerințele privind protecția și confidențialitatea datelor.

8. Perioada de păstrare

Datele sunt păstrate numai pe perioada necesară îndeplinirii scopului pentru care au fost colectate sau pe perioada impusă de legislația aplicabilă.

Perioada poate varia în funcție de categoria datelor.

De exemplu:

  • datele privind comenzile sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru executarea contractului și respectarea obligațiilor legale;

  • documentele fiscale și contabile sunt păstrate pe perioada impusă de legislație;

  • datele privind reclamațiile și litigiile pot fi păstrate până la expirarea termenelor legale relevante;

  • datele utilizate pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului, dezabonare sau încetarea scopului prelucrării;

  • datele de securitate sunt păstrate pentru perioada necesară prevenirii și investigării incidentelor;

  • datele aferente activității farmaceutice sunt păstrate conform obligațiilor legale și profesionale aplicabile.

După expirarea perioadei necesare, datele vor fi șterse, anonimizate sau, după caz, arhivate în măsura în care păstrarea lor este impusă prin lege.

9. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

Anumiți furnizori de servicii informatice pot implica accesarea sau transferarea unor date în afara Spațiului Economic European.

Atunci când un asemenea transfer are loc, Magic MD va utiliza mecanismele și garanțiile prevăzute de GDPR, după caz, precum:

  • o decizie de adecvare;

  • clauze contractuale standard;

  • alte mecanisme permise de legislația privind protecția datelor.

10. Drepturile persoanelor vizate

În condițiile prevăzute de GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Aveți dreptul de a solicita informații privind datele personale pe care Magic MD le prelucrează despre dumneavoastră.

Dreptul la rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

Dreptul la ștergerea datelor

În situațiile prevăzute de lege, puteți solicita ștergerea datelor personale.

Dreptul la ștergere nu este absolut. Anumite informații trebuie păstrate atunci când există o obligație legală în acest sens.

Dreptul la restricționarea prelucrării

În situațiile prevăzute de GDPR puteți solicita limitarea temporară a utilizării datelor.

Dreptul la portabilitatea datelor

Pentru anumite prelucrări puteți solicita primirea datelor într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.

Dreptul la opoziție

Vă puteți opune anumitor prelucrări bazate pe interes legitim, în condițiile prevăzute de GDPR.

Dreptul de retragere a consimțământului

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.

Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării realizate anterior retragerii.

Drepturile privind deciziile automatizate

În condițiile prevăzute de GDPR, aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe o prelucrare automată care produce efecte juridice sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

11. Exercitarea drepturilor

Pentru exercitarea drepturilor privind datele personale ne puteți contacta la:

E-mail: contact@magicmd.ro
Telefon: 0786 999 921
Adresă: Șos. Chitilei nr. 114, Sector 1, București

Pentru protejarea datelor dumneavoastră, în anumite situații vă putem solicita informații suplimentare necesare verificării identității.

Solicitările vor fi soluționate în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.

12. Dreptul de a depune o plângere

Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația privind protecția datelor, aveți dreptul să depuneți o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP

De asemenea, aveți dreptul de a vă adresa instanțelor competente.

13. Securitatea datelor

Magic MD aplică măsuri tehnice și organizatorice destinate protejării datelor împotriva:

  • accesului neautorizat;

  • pierderii;

  • distrugerii;

  • alterării;

  • divulgării neautorizate;

  • altor forme de prelucrare nelegală.

Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor lor.

Datele privind sănătatea beneficiază de măsuri suplimentare de confidențialitate și protecție, în conformitate cu cerințele aplicabile.

14. Datele minorilor

Magic MD nu urmărește colectarea intenționată a datelor minorilor în scopuri de marketing.

În cazul serviciilor farmaceutice online se aplică cerințele speciale prevăzute de legislația farmaceutică.

15. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare în condițiile descrise în pagina separată Politica de cookie-uri.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare sunt utilizate în condițiile legislației aplicabile și, atunci când este necesar, numai după obținerea consimțământului utilizatorului.

16. Modificarea politicii

Prezenta Politică poate fi actualizată periodic ca urmare a modificărilor legislative, tehnice sau organizaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe www.magicmd.ro și va include data ultimei actualizări.